FAQ

Aufgrund stark gestiegener Verpackungslizenzgebühren, mußte ich den Versand nach Österreich leider einstellen. Ich empfehle die Nutzung von Paketweiterleitungs-Diensten wie LogoiX, myGermany oder Grenzpaket. Diese Services bieten Dir eine deutsche Lieferadresse und leiten Pakete kostengünstig nach Österreich weiter. So kannst Du weiterhin von meinem kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands ab 10 € Bestellwert profitieren und zahlst nur die Weiterleitungskosten, meist unter 10 €.

Ich versende in folgende Länder:

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Ja, für alle Bestellungen ab 10 € biete ich kostenlosen Standardversand an. Liegt der Bestellwert unter 10 €, wird eine geringe Versandgebühr von 3,45 € berechnet. Dieses Angebot gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen ganz einfach zurückgeben und erhältst eine vollständige Rückerstattung. Bitte achte nur darauf, dass der Artikel unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Die Bearbeitung Deiner Bestellung dauert in der Regel 1-3 Werktage. Anschließend beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands normalerweise 1-2 Werktage. Für den Versand ins Ausland solltest Du mit einer Lieferzeit von etwa 3-10 Werktagen rechnen.

Ja, ich stelle auch individuelle Ketten nach deinen Wünschen her. Kontaktiere mich dazu gerne per E-Mail.

Du erreichst mich am bestens per E-Mail an info@belanas-schatzkiste.de.

Ja, die gibt es. Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Wenn Du angemeldet bist, findest Du die Sendungsnummer auch in Deinem Konto unter Bestellungen.